Управление системой и скрытыми процессами в компании | Ксения Швецова

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ ДЛЯ БИЗНЕСА

Вы — руководитель. Ваша стратегия безупречна, но ее внедрение буксует. Планы встречают молчаливое сопротивление, отделы работают несогласованно, а проекты по изменениям не дают результата.  Зачастую проблема  не в планах и не в людях, а в системных сбоях и скрытых системных динамиках, которые не видны на поверхностном уровне. По своей сути, организационное консультирование — это работа с этими сбоями на уровне структуры, процессов и неформальных связей. 
Мы  предлагаем  консультации по управлению изменениями в компании с фокусом на психологию организационных систем. Прежде всего, мы не будем говорить о ваших личных качествах.  Вместо этого мы проанализируем вашу компанию как живую систему, найдем точки сопротивления и разработаем реалистичный план трансформации.

 

 

чем организационное консультирование отличается от личного

 Если личный коучинг или психологическое консультирование помогают лидеру адаптироваться к системе, то организационное консультирование помогает лидеру управлять системой и  меняет саму систему под стратегические цели. Мы работаем не с вашими личными установками, а с организационной структурой, неформальными связями, групповыми динамиками и скрытыми процессами, которые влияют на работу каждого сотрудника. Фокус — на компании, а не на личности руководителя.

В ходе консультации мы решаем системные задачи:

  • Проводим диагностику: находим истинные причины, а не симптомы низкой производительности, конфликтов и сопротивления.

  • Анализируем организационную структуру: оцениваем, насколько она способствует достижению целей, а не тормозит их.

  • Выявляем скрытые процессы: работаем с неформальными лидерами, системными динамиками,  групповыми паттернами и неочевидными конфликтами.

  • Разрабатываем решения: создаем не просто «красивую» схему, а работоспособную модель, учитывающую психологию коллектива.

  • Составляем план внедрения: помогаем провести изменения с минимальными рисками и максимальной поддержкой со стороны системы.

В отличие от коучинга для руководителя это глубокая диагностическая, аналитическая и проектная работа. На выходе — не просто новые навыки у руководителя, а новая архитектура бизнеса: управляемая, прозрачная и самовоспроизводящаяся система, которая достигает целей без героических усилий с вашей стороны.

Сделайте следующий шаг в развитии вашего бизнеса — перепроектируйте его фундамент. Когда процессы и команда работают как отлаженный механизм, вы получаете свободу фокусироваться на стратегии, а не на тушении пожаров.

 

Организационное консультирование
Организационное консультирование

как проходит организационное консультирование

какие запросы решает организационное консультирование

Как правило, к нам обращаются, когда стандартные управленческие решения перестают работать и нужен новый подход для изменений. Если вы, как руководитель, видите симптомы системных проблем, организационное консультирование поможет найти и устранить их коренную причину. 

Варианты запросов:

Управление изменениями  и трансформацией :  
  • Низкая скорость внедрения изменения и работа с сопротивлением. 
  • Трансформация бизнеса, реструктуризация, переход на новый уровень.
Диагностика и управление скрытыми процессами: 
  • Скрытые конфликты между подразделениями («войны отделов»).
  • Снижение производительности и неясные причины.
  • Синдром «выгорания» не у отдельных людей, а у целых команд.
  • Повторяющиеся кризисы и «тушение пожаров».
  • Торможение роста и развития. 
Повышение управляемости и эффективности системы: 
  • Размывание ответственности, низкая исполнительская дисциплина. 
  • Создание синергии в коллективе, повышение вовлеченности. 
  • Неясность организационной структуры и низкая управляемость. 

наш подход: Организационное консультирование через призму психологии систем

Стандартный консалтинг часто работает с симптомами: например, пишет новые регламенты и перерисовывает схемы подчинения. Это дает временный эффект, ведь  истинные причины неэффективности кроются глубже — в невидимой социально-психологической структуре компании.

Соответственно, наш подход основан на синтезе трех областей: организационного консультирования, бизнес-психологии и теории систем. Мы  работаем не только с "жесткими" компонентами — стратегией, структурой, процессами, но и с "мягкими" (soft):

  • управление групповой динамикой и  корпоративной культурой,
  • неформальными связями и истинными центрами влияния, 
  • скрытыми конфликтами и управленческими рисками, невидимыми в отчетах. 

Результат: вы получаете не отчет, а настроенную «систему управления».  Благодаря этому, вы начинаете четко видеть все происходящие процессы, понимать скрытые механизмы влияния и получаете план точечных действий. Вы обретаете уверенность и контроль над любыми изменениями в компании.

уникальность метода: глубокая диагностика и трансформация системы

Мы не делаем работу за вас — мы делаем  вас сильнее как руководителя. 

Наша задача — дать вам инструменты и экспертизу для самостоятельного управления скрытыми процессами компании. Вы сами начинаете видеть, как ваши решения влияют на систему, и учитесь управлять ею осознанно. По сути, мы переводим  скрытые процессы компании и глубинной системной психологии на язык управленческих решений. Подробнее о концепции изменений читайте здесь. 

В чем уникальность метода: 
  • Во-первых, диагностика скрытых процессов компании. Выявляем коренные, а не поверхностные причины проблем: от сценарных закономерностей в истории бизнеса до текущих неявных конфликтов, тормозящих рост.
  • Во-вторых, фокус на вашей экспертизе. Мы  учим вас видеть и анализировать систему. Как следствие, вы сами начинаете понимать, как ваши решения влияют на все процессы, и учитесь управлять ею осознанно.

  • В-третьих, создание целостной системы. Мы не «латаем дыры», а интегрируем все элементы, разрешаем скрытые противоречия и разрабатываем решения, которые органично приживаются с учетом уникальной идентичности вашей компании.
  • И наконец, в развитии  управленческой команды. Повышаем способность вашей команды топ-менеджеров видеть эти процессы и договариваться для достижения синергии и реальных результатов.

Итог: Вы получаете работающий «пульт управления» и проводите эффективные организационные изменения своими силами, повышая управляемость и результативность бизнеса.

Форматы организационного консультирования: как строится наша работа

Организационное консультирование — это не про шаблоны. Формат работы всегда адаптируется под ваши задачи и специфику компании.

Основные форматы нашего взаимодействия:

  • Индивидуальные рабочие сессии с руководителем (тет-а-тет)

    Онлайн или офлайн.

  • Анализ документации и системных данных

    Для чего: объективная оценка организационной структуры, регламентов, показателей эффективности (KPI) для выявления противоречий между «проявленным» и «скрытым» укладом.

  • Выездная работа на территории организации

    Для чего: погружение в контекст, наблюдение за живыми процессами и управленческим механизмом. 

  • Совместная проектная работа

    Для чего: мы не только анализируем, но и совместно  разрабатываем  проекты организационных изменений, готовим  коммуникацию  и создаваем дорожные карты для внедрения.

Благодаря гибкости форматов мы можем  создать максимально эффективный процесс для решения именно ваших задач.

Адаптация к изменениям и движение в неопределенности

Цель программы: принятие реальности, внешних изменений, адаптация и поиск эффективного пути к целям в условиях неопределенности. 

Фокус внимания - на принятии измененной реальности и внутренних ресурсах, активации способностей,  необходимых в новых условиях. 

В курс адаптации к изменениям входит:  

  • Принятие реальности и ответственность. 
  • Выстраивание новой самоидентификации. 
  • Анализ способностей, достоинств, силы, слабостей и недостатков. 
  • Развитие интуиции и других качеств, необходимых для прохождения неопределенности.
  • Развитие психологической гибкости. 
  • Освоение навыков движения в условиях изменений. 
  • Постановка целей и прояснение будущего. 
  • Освоение новых алгоритмов мышления и поведения.
Создание инноваций и воплощение идей

Цель программы: способствовать самовыражению, развитию личности  для  создания инноваций, воплощения идей в жизнь, придания видению формы. 

Фокус внимания - на развитии творческого мышления и активизации действий, реализации идей. 

В программу входит: 

  • Творческая идентификация, понимание себя, своей уникальности.  
  • Развитие творческого мышления и воображения. 
  • Исцеление внутренних травм, устранение внутренних барьеров для реализации и воплощения идей. 
  • Освоение цикла творческой деятельности, воплощения идей и доведения реализации до конца.
  • Методы  самоорганизации и управления собой.
  • Развитие навыков воплощения идей. 
  • Управление энергией и действенностью.
Максимальная эффективность, действенность и мастерство

Цель программы: повышение эффективности действий, скорости, управляемости, развитие своих профессиональных качеств, выход из бездействия, увеличение энергичности и активности. 

В программу развития профессионального мастерства  входит:  

  • Профессиональная идентификация, Я-концепция и ответственность. 
  • Определение профессиональной направленности, сильных сторон, достоинств и качеств. которые подавляются и не используются.
  • Снятие блоков и ограничений, выход из бездействия  и апатии. 
  • Развитие контекстных качеств и способностей.
  • Работа с мотивацией, смыслами, верой, желанием, целями. 
  • Освоение навыков управления активностью и действиями. 
  • Организация жизни, способствующей достижению целей.
Финансовое сознание: раскрытие финансовых возможностей

Цель программы: изменение финансового мышления для достижения целей, повышение эффективности финансовых моделей поведения, устранение внутренних ограничений, расширение возможностей.  

Фокус внимания - на финансовом мышлении, на внутренних процессах, участвующих в  достижении финансовых целей. 

В курс входит работа по следующим направлениям:  

  • Финансовая самоидентификация. 
  • Изменение внутренней финансовой программы. 
  • Исцеление финансовых травм. 
  • Выстраивание механизмов контакта с внешним миром. 
  • Постановка целей и моделирование будущего. 
  • Освоение новых алгоритмов финансового мышления, коррекция финансовых привычек.
Организационное консультирование

для кого предназначено организационное консультирование

Следует понимать, что организационное консультирование — это работа на уровне управления всей системой. Его эффективность напрямую зависит от уровня доступа и полномочий клиента. Таким образом, эта работа имеет смысл исключительно с первыми лицами компании — теми, кто обладает реальной властью принимать и внедрять стратегические решения.

Если человек не может изменить правила игры, мы не сможем трансформировать систему.

Консультация будет полезна и результативна для:
  • Собственников бизнеса, которые хотят повысить управляемость компании, ее стоимость и вывести ее на новый уровень.

  • Генеральных директоров и топ-команд, столкнувшихся с сопротивлением изменениям, кризисом или необходимостью масштабной трансформации.

  • Руководителей высшего звена, которые чувствуют, что не полностью понимают скрытые механизмы работы своей организации и хотят получить полный контроль.

Главное условие — вы должны находиться у руля системы управления.  Другими словами, вы должны иметь мандат на изменение организационной структуры, перераспределение ресурсов и внедрение новых правил. Только в этом случае мы сможем провести глубинную диагностику и реализовать выработанные решения, которые приведут к реальным изменениям.

результаты организационного консультирования:

Организационное консультирование для первых лиц — это ваш стратегический шаг от решения бесконечных проблем к управлению развитием. Если вы устали от скрытых конфликтовсопротивления изменениям и неясных причин спада эффективности, это инвестиция в ключевое преимущество — способность видеть и управлять тем, что скрыто от большинства. Вы получите не просто диагноз, а работающие инструменты и полное понимание того, как выстроить управляемую, прозрачную и эффективную систему, способную достигать любых целей.

Готовы вывести управление вашей компанией на новый уровень? 

Оставьте заявку на консультацию, чтобы обсудить, как мы можем решить ваши задачи уже в ближайшее время.